Никита Туманцев. Поставка строительных материалов, Санкт-Петербург

Наша компания достаточно давно занималась поставкой строительных материалов, и постепенно мы вышли на новое уникальное направление, связанное с благоустройством территорий, «зелёными крышами», ландшафтом. Я взял себе помощника, предприятие начало развиваться в правильном направлении, но непонятно было, как нам реализовать эту точку роста. Не хватало людей, и мы не понимали, как собрать команду для реализации нашей цели.

Нужны были живые, лёгкие на подъём продавцы, способные находить уникальные решения и сопровождать клиента, но складывалось впечатление, что таких просто нет на рынке труда.

Отдельной большой болью было отсутствие топ-состава, способного отстроить системный управляемый бизнес. Мы имели огромный потенциал, но не было ноу-хау, как выстроить бизнес и набрать толковых людей.

Почему Handy Worker

Пришли через бизнес-чат, потому что уже знали компанию и их результаты.

Что было внедрено

Мы внедрили всю систему найма и работы с персоналом. Важно отметить, что это действительно цельная самодостаточная система, которая полностью закрывает все вопросы работы с людьми .

Мой ассистент взял на себя функции HR и за короткий срок получил прорывные результаты!

Портрет соискателя и заявка на подбор. Мы начали с портрета продавца. Нам нужны были лёгкие, высокотональные кандидаты. Через опросы мы выяснили, что для них важны такие простые вещи как близость метро и чайник под рукой, чтобы они могли быстро делать свою работу и делать её много, не отвлекаясь на второстепенные вещи. Мы получили образ того самого продавца, который нам и был нужен, отразили в вакансии именно эти вещи, и к нам пошёл поток достойных кандидатов .

Оценка на продуктивность. Через правильное собеседование мы смогли быстро отсеивать кандидатов. Это значительно повысило эффективность, конверсию и обеспечило нужный нам финальный результат. При меньших затратах усилий мы получили инструмент, который чётко отсекал тех, кто «ярко блестит», от тех, кто способен делать работу .

HR успешно наработал практику того, как уже при первом контакте определять, подойдёт человек или нет.

Презентация компании. Это удивительный инструмент, о котором мы даже не подозревали, но именно он стал ключевым для HR и, так сказать, закрывающим финальным элементом. Рассказ соискателям о наших достижениях, проектах, продукции и производстве вызывает настоящую заинтересованность в работе с нами!

Например, один из кандидатов узнал, что у нас есть такое направление как «зелёные крыши», это привело его в полнейший восторг, и он уже ждал от нас приглашения на работу. Кто-то говорил, что «это было лучшее собеседование в его жизни».

Дорожные карты и должностные инструкции. Оказывается, что можно за достаточно короткий срок получить действительно полноценного сотрудника, а не кидать новичка неизвестно во что, ожидая при этом правильных результатов. Тестовый день — это великолепный инструмент. Без каких-либо трудностей, долгого обучения и сложных схем, за один день на простых заданиях сразу видно, насколько человек соответствует выбранной должности и умеет ли он работать на результат .

Здесь мы получили сильный бонус, потому что эти инструменты стали тем, что систематизировало наш бизнес . Составляя инструкции для сотрудников, мы подтянули наши бизнес-процессы на новый уровень и выстроили чёткую последовательность: что именно и как следует делать, чтобы получать результаты в работе.

Благодаря внедрению этого ноу-хау бизнес стал прозрачным и для нас, и для сотрудников, и для клиентов. Это реально совершенно новый уровень производства, контроля бизнес-процессов, к которому мы стремились, и новый уровень дохода.

Этический кодекс. Мегаценный инструмент. Он помог нам прояснить и утвердить наши ценности и сделать их достоянием компании. Это очень простые вещи, которые вроде как понятны и известны, но когда они сформулированы и по ним есть согласие, то работа происходит очень гладко. Это соглашения, которые сделали нас больше командой — это маяки, которые помогают решать любые трудности внутри компании во взаимоотношениях и держать высокую планку услуг для клиентов.

Все эти инструменты вы можете подробно разобрать и «примерить» на свою компанию на онлайн-практикуме для владельцев бизнеса «Прибыльные сотрудники».

Кого наняли

Перед программой у нас была команда из шести человек. Сегодня нас уже одиннадцать — мы выросли вдвое . За месяц наняли и вывели в работу трёх менеджеров по продажам и офис-менеджера, затем ещё одного продавца. Позже одна из менеджеров стала руководителем отдела продаж, а офис-менеджером все довольны. Через месяц нашли и вывели на должность технолога. Чуть больше времени заняли поиски маркетолога, потому что это достаточно сложная вакансия, но и он у нас уже есть.

Результаты

По сути дела, ассистент, который пришёл сам, как новый сотрудник, обучился новой специальности и за один месяц вывел в работу трёх людей, которые работают по сей день. Это прорывная история, потому что нанятые им сотрудники уже принесли несколько миллионов прибыли. Они оказались как раз теми людьми, которые могут работать в обоих наших направлениях — готовы и к холодным контактам, и профессионально обрабатывают входящие заявки, лёгкие на подъём, в любой момент готовы выехать к клиенту. Для меня это просто кайф!

По доходу после найма сотрудников мы выросли на 30% за один месяц.

Ещё один важный результат — мой ассистент обучился с нуля новой специальности, которая помогла ему реализоваться, значительно повысила его значимость и ценность для компании и дала возможность зарабатывать совершенно другие деньги.

Если хотите вывести свой бизнес на новый уровень эффективности, приглашаем познакомиться с нашими инструментами на онлайн-практикуме «Прибыльные сотрудники».

Самое ценное

Для нас в обучении на программе Handy Worker слились два направления: непосредственно наём и построение организации. За короткое время мы вышли на совершенно новый уровень, пробили «потолок», в который упёрлись ранее, и реализовали свою точку роста.

Бизнес стал прозрачным, понятным и управляемым. Старый подход к предпринимательству, когда любыми средствами надо урвать всё, что возможно, а потом хоть трава не расти, больше не работает.

Мы получили возможность выстраивать новую волну бизнеса, который наполняется правильными идеями. Как компания мы сильно изменились на этом проекте и теперь работаем на том уровне, который ещё недавно казался недостижимой мечтой.

И мы понимаем, что это только начало нашего развития .

Кому и почему рекомендую

Это обучение — про команду, про ценности и долгосрочные перспективы. Рекомендую любому предпринимателю, который хочет реализовать свои самые прогрессивные идеи. Ведь это можно сделать только с командой людей, объединённых общими идеями. Сплочённой командой, которая не создаёт постоянные проблемы, а двигается вместе с владельцем в одном понятном и ясном направлении. Рекомендую тому, кто устал воевать с сотрудниками и хочет заниматься бизнесом, а не решением «всех вопросов вместо всех». Кто хочет получать удовольствие от процесса и помогать другим реализовывать свои профессиональные возможности на пути к общей цели.

https://handy-worker.com/tpost/ckvjzbgjt1-nikita-tumantsev-postavka-stroitelnih-ma